POLÍTICA / AVISO DE PRIVACIDAD - EJ TRAVEL

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa lo siguiente:

1) Responsable del tratamiento de sus datos personales

ERIKA RODRIGUEZ HERNANDEZ, en lo sucesivo “EJ Travel”, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

RFC: ROHE810503CUA

Domicilio: VILLAREAL 110, Fracc. Villanova, Pachuca de Soto, Hidalgo, C.P. 04369, México.

Correo de privacidad: privacidad@ejtravel.com.mx

Teléfono: 771 318 0829

2) Datos personales que podemos recabar

Podemos recabar, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes datos:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio.
• Datos de viaje: destino, fechas, preferencias, acompañantes, información de reservación.
• Documentación necesaria para trámites o reservas: datos de pasaporte, visas u otros documentos que el cliente proporcione para la prestación del servicio.
• Datos de facturación: RFC y datos fiscales (cuando aplique).

Importante: EJ Travel no solicita datos innecesarios para la prestación del servicio.

3) Medios por los que recabamos sus datos

Sus datos personales pueden recabarse por distintos medios, incluyendo:

• Sitio web y formularios (si aplica)
• Correo electrónico
• Llamadas telefónicas
• Mensajería instantánea (por ejemplo, WhatsApp)
• Atención presencial

4) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Brindar asesoría, cotizaciones y atención al cliente.
• Gestionar reservas, itinerarios y servicios turísticos con proveedores.
• Contactarle para confirmar información, pagos, cambios o incidencias relacionadas con su servicio.
• Emitir comprobantes o facturación cuando corresponda.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar información de promociones, novedades o servicios.
  Si usted no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, puede solicitarlo al correo privacidad@ejtravel.com.mx.

5) Transferencias de datos

EJ Travel podrá compartir los datos estrictamente necesarios con:

• Proveedores turísticos (hoteles, aerolíneas, transportistas, operadores, aseguradoras u otros) para gestionar los servicios solicitados.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

EJ Travel no vende sus datos personales.

6) Medidas de seguridad

EJ Travel adopta medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

7) Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted puede ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud al correo privacidad@ejtravel.com.mx, indicando:

• Nombre completo del titular
• Derecho que desea ejercer
• Descripción clara de la solicitud
• Medio para recibir respuesta
• En su caso, documentos que acrediten su identidad

EJ Travel responderá en los plazos establecidos por la ley aplicable.

8) Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, mediante solicitud al correo privacidad@ejtravel.com.mx, en la medida en que la revocación no implique la imposibilidad de cumplir con obligaciones derivadas de la prestación del servicio.

9) Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.

(Si tú sabes que NO usas cookies/analytics, dime y lo ajusto a “no usamos cookies” para que sea 100% real.)

10) Cambios al Aviso de Privacidad

EJ Travel podrá actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta misma sección del sitio web.